0 533 338 88 76

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 25 Nisan 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Sipariş formunda bildirilen ve siparişi onaylayan gerçek/tüzel kişidir. ALICI, siparişi onayladığı anda işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, içeriğini bilgi sahibi olarak kabul ettiğini ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait toptansolar.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, niteliği ve satış bedeli aşağıda belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Ürünün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti ve toplam sipariş tutarı, sipariş onay sayfasında ve gönderilen sipariş özetinde belirtildiği şekildedir.

  • Tüm fiyatlara KDV dahildir.
  • Kargo ücreti ALICI'ya aittir, sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
  • Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir. Kart işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden 3D Secure ile gerçekleştirilir.

4. Genel Hükümler

  1. ALICI, web sitesinde Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
  2. Sözleşme konusu ürün, sipariş tarihinden itibaren yasal 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla, ürünün niteliğine ve teslimat adresinin uzaklığına göre belirlenen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
  3. Ürünün tesliminde herhangi bir hasar gözlenmesi durumunda ALICI, ürünü teslim almayıp kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi takdirde sorumluluk kendisine ait olur.
  4. ALICI tarafından siparişin verildiği fakat ödemenin yapılmadığı durumlarda SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
  5. Sözleşme konusu ürünün/ürünlerin teslimi için ödemenin yapılmış olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

5. Cayma Hakkı

ALICI; Sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Kullanımı

  • Cayma hakkı, ALICI tarafından e-posta veya iletişim formu ile SATICI'ya bildirilir.
  • Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim ile birlikte ürünün, orijinal ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış şekilde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur.
  • ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
  • SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ALICI'nın yapmış olduğu ödemeyi, kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade eder.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel olarak üretilen ürünler.
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
  • Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek; bilgisayar yazılımı, ses/görüntü kayıtları gibi dijital içerik teslim edildikten sonra ambalajı açılmış ürünler.

7. Garanti, İade ve Değişim

Ürünler, üretici/ithalatçının garanti şartları kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilir. Ayıplı ürünler için TKHK hükümleri uygulanır.

Ürün iade ve değişim koşulları için lütfen İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyiniz.

8. Ödeme

  • Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden 3D Secure güvenlik standardıyla gerçekleştirilir.
  • ALICI'nın kart bilgileri SATICI'da depolanmaz; ödeme servis sağlayıcısı üzerinde işlenir.
  • Taksit ve kampanya seçenekleri ödeme adımında görüntülenir; banka koşullarına göre değişebilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen miktarlara göre belirlenir.

10. Yürürlük

ALICI, web sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi ile birlikte işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin sözleşmesel mesafeli satış koşulları altında elektronik onayını alır ve Sözleşme bu anda yürürlüğe girer.

Sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.